Obchodní podmínky

obchodní společnosti Chapiteau, s.r.o., se sídlem Hošťálkova 521/9, Praha 6, IČO 25745352, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 66394, pro prodej předplatného Abonma prostřednictvím internetové stránky www.abonma.cz.

Účinné od 17. 8. 2026.

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti mezi společností Chapiteau, s.r.o. (dále jen „prodávající") a kupujícím, vzniklá v souvislosti se smlouvou o koupi předplatného Abonma uzavíranou prostřednictvím internetové stránky www.abonma.cz.O

1.2 Obchodní podmínky se vztahují na kupující, kteří jsou fyzickými osobami a jednají mimo rámec své podnikatelské činnosti. Na nákupy právnických osob a osob jednajících v rámci podnikatelské činnosti se nevztahují; pro ně platí podmínky sjednané individuálně.

1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni jejich uzavření.

2. Vymezení pojmů
2.1 Abonma je předplatné na skupinu divadelních představení vybraných prodávajícím. Jedna objednávka představuje jedno Abonma.

2.2 Řada je konkrétní skupina inscenací nabízená pod vlastním názvem. Sezona je období, ve kterém se řada čerpá. Ročník zahrnuje všechny sezony daného divadelního roku.

2.3 Kupující je osoba, která Abonma objedná a zaplatí.

2.4 Abonent je osoba, která Abonma čerpá, tedy chodí na představení. Kupuje-li kupující Abonma pro sebe, je zároveň abonentem. Kupuje-li je jako dar, stává se abonentem obdarovaný.

2.5 Voucher je poukaz vydaný divadlem, který jeho držitele opravňuje vyzvednout si vstupenku na jím zvolený termín. Podmínky uplatnění, včetně doby platnosti, stanoví divadlo, které voucher vydalo.

3. Předmět koupě
3.1 Koupí Abonma vzniká abonentovi nárok na jedno místo na každé inscenaci zahrnuté v zakoupené řadě. U Abonma pro dvě osoby jde o dvě místa.

3.2 Prodávající garantuje místo na každé inscenaci ze zakoupené řady. Negarantuje konkrétní datum představení.Datum se určuje způsobem popsaným v článku 5.

3.3 Součástí Abonma je výběr inscenací, zajištění vstupenek a komunikace s abonentem o termínech.

3.4 Seznam inscenací zahrnutých v jednotlivých řadách je uveden na internetové stránce prodávajícího v okamžiku prodeje.

4. Uzavření smlouvy, cena a platba
4.1 Prezentace nabídky na internetové stránce má informativní charakter a prodávající není povinen smlouvu uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2 Kupující objednává Abonma vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může zkontrolovat a měnit zadané údaje. Kupující je povinen uvádět údaje správně a pravdivě; prodávající je považuje za správné.

4.3 Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou kupujícím. Smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení.

4.4 Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny platí po dobu, kdy jsou zobrazeny na internetové stránce, a nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

4.5 Cenu lze uhradit bezhotovostně prostřednictvím platebního systému nebo platební kartou. Závazek zaplatit je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.6 Cena se hradí předem, před poskytnutím plnění. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7 Na jednu objednávku lze uplatnit jeden slevový kód. Slevové kódy se navzájem nekombinují.

4.8 Doporučí-li stávající abonent Abonma další osobě a ta jej zakoupí s jeho osobním kódem, vrátí prodávající doporučujícímu částku uvedenou v podmínkách daného doporučení. Nejde o slevu z ceny objednávky doporučujícího a ustanovení článku 4.7 se na ni nevztahuje.

4.9 Daňový doklad vystaví prodávající po uhrazení ceny a zašle jej elektronicky na adresu kupujícího.

5. Termíny představení
5.1 Prodávající používá dva způsoby určení termínu podle toho, zda divadlo termíny vypsalo před zahájením prodeje.

Termíny známé při nákupu

5.2 Jsou-li termíny známy před nákupem, jsou uvedeny na internetové stránce dané sezony. U každé inscenace nabízí prodávající dva termíny.

5.3 Po zaplacení obdrží abonent elektronickou poštou výzvu k výběru, ve které si u každé inscenace zvolí jeden z nabídnutých termínů.

5.4 Počet míst na jeden termín je omezený. Prodávající přiděluje termíny v pořadí, v jakém volby přicházejí. Není-li zvolený termín již k dispozici, dohodne prodávající s abonentem řešení individuálně.

Termíny, které se domlouvají v průběhu sezony

5.5 Nejsou-li termíny při nákupu známy, nabídne prodávající termín ke každé inscenaci nejméně měsíc před jejím konáním.

5.6 Nevyhovuje-li abonentovi nabídnutý termín, nabídne mu prodávající termín náhradní, rovněž nejméně měsíc předem.

5.7 Nevyhovuje-li ani náhradní termín, obdrží abonent voucher vydaný divadlem a termín téhož představení si zvolí sám. Vydáním voucheru je plnění prodávajícího ohledně dané inscenace splněno.

Společná ustanovení

5.8 Po potvrzení termínu prodávající vstupenky zakoupí a termín se dále nemění.

6. Vstupenky
6.1 Vstupenky doručí prodávající abonentovi elektronicky nejpozději dva týdny před představením.

6.2 Vstupenky nejsou vydávány na jméno. Nemůže-li abonent na představení přijít, může místo něj jít kdokoli jiný.

7. Abonma zakoupené jako dar
7.1 Kupující může Abonma zakoupit pro jinou osobu. Tato osoba se stává abonentem a náležejí jí veškerá práva podle článků 5 a 6.

7.2 O termínech a vstupenkách jedná prodávající přímo s abonentem. Kupující sdělí prodávajícímu kontaktní údaje abonenta, nebo předá abonentovi údaje potřebné k tomu, aby se prodávajícímu ohlásil.

7.3 Smluvní stranou zůstává kupující. Platba, daňový doklad a případné vrácení peněžních prostředků se týkají výhradně jeho.

8. Změny na straně divadla
8.1 Zrušené nebo přesunuté představení. Zruší-li divadlo představení, nabídne prodávající abonentovi náhradní termín téže inscenace. Nevyhovuje-li abonentovi žádný z nabídnutých termínů, obdrží voucher vydaný divadlem.

8.2 Stažená inscenace. Stáhne-li divadlo inscenaci z repertoáru, obdrží abonent voucher vydaný týmž divadlem, uplatnitelný na libovolné jiné představení tohoto divadla.

8.3 Nelze-li plnění poskytnout ani náhradním termínem, ani voucherem, vrátí prodávající kupujícímu poměrnou část ceny odpovídající neuskutečněné inscenaci, a to do čtrnácti dnů, stejným způsobem, jakým platbu přijal.

8.4 Změna obsazení, změna inscenačního týmu ani změna scény nezakládá nárok na náhradní plnění ani na vrácení ceny.

9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Předmětem smlouvy je využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto kupujícímu nevzniká právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů.

9.2 Tímto nejsou dotčena práva kupujícího podle článku 8 ani jeho práva z vadného plnění.

10. Doba pro čerpání plnění
10.1 Plnění se čerpá v ročníku, pro který bylo Abonma zakoupeno.

10.2 Nedojde-li k vyčerpání plnění do konce ročníku z důvodů na straně abonenta, zejména nesdělí-li abonent prodávajícímu volbu termínu nebo nereaguje-li na opakované výzvy, nárok na plnění koncem ročníku zaniká. Ročník 2026/27 končí 30. 6. 2027.

10.3 Do konce ročníku prodávající s abonentem řešení hledá.

11. Práva z vadného plnění, reklamace a stížnosti
11.1 Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

11.2 Reklamace a stížnosti přijímá prodávající elektronickou poštou na adrese milan.nemecek@chapiteau.cz. O způsobu vyřízení informuje prodávající kupujícího elektronickou poštou.

11.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs.

11.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

11.5 Prodávající je oprávněn k podnikání na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Ochrana osobních údajů
12.1 Informační povinnost vůči kupujícímu i abonentovi podle čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu dostupného na adrese https://abonma.cz/gdpr/.

13. Zasílání obchodních sdělení a cookies
13.1 Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies se řídí samostatným dokumentem podle článku 12.

14. Doručování a kontaktní údaje
14.1 Kupujícímu i abonentovi lze doručovat na jejich elektronickou adresu.

14.2 Kontaktní údaje prodávajícího: Chapiteau, s.r.o., Hošťálkova 521/9, 169 00 Praha 6, elektronická adresa milan.nemecek@chapiteau.cz. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.

15. Závěrečná ustanovení
15.1 Obsahuje-li vztah založený smlouvou mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se řídí českým právem. Tím není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany podle ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

15.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost jednoho ustanovení se nedotýká platnosti ostatních.

15.3 Smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

V Praze dne 17. 8. 2026